Política de Envío – Pedya Pharma

En Pedya Pharma trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, rápida y en excelentes condiciones. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta la entrega.

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Antes de enviar, verificamos que los productos sean preparados y empacados correctamente para garantizar su calidad.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente:

• Ciudad de México y zona metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior de la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
• Algunas zonas pueden presentar tiempos mayores debido a la cobertura de la paquetería.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos, alta demanda o retrasos de la empresa transportista.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula de acuerdo con la dirección de entrega, peso del pedido y método de envío seleccionado.
• En caso de promociones de envío gratuito, aplicarán únicamente bajo los términos y condiciones establecidos por Pedya Pharma.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo correspondiente (cuando aplique) para consultar el estado de tu entrega.

5. Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos:

• Revisar que el paquete no presente daños visibles.
• Confirmar que los productos recibidos correspondan con tu compra.
• Reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

6. Productos especiales o sensibles

Para productos que requieran condiciones especiales de manejo, Pedya Pharma realizará el envío utilizando medidas adecuadas para proteger la integridad del producto.

7. Pedidos no entregados

Si la paquetería reporta un intento de entrega fallido por ausencia del destinatario o datos incorrectos, podrán generarse cargos adicionales por reenvío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con el equipo de Pedya Pharma a través de nuestros canales oficiales de atención.

Pedya Pharma agradece tu confianza y trabaja cada día para llevarte productos de calidad hasta tu puerta.